会員お申込み前 ご利用について 定期利用にすると、1ヶ月自転車を借り続けてもいいのですか? 貸出時間の上限は設けておりませんが、1回のご利用が60分を越えた場合は30分毎に追加料金100円(1日の上限1,000円)、また、1回の利用で24時間を超えた場合は1日毎に追加料金1,000円が発生しますのでご注意ください。 どこで借りてどこへ返しても良いのですか? どのサイクルポートで借りて、どのサイクルポートへも返すことができます。 どこに行けば借りられますか? 詳しくは、「ポートマップ」のページをご覧ください。 ●ポートマップ どの時間帯に使えますか? 24時間貸出・返却が可能です。 ※イベント開催時には時間変更となる場合があります。 何歳から使えますか? 年齢制限は設けておりません。ただし、自転車は身長138cm以上を目安としております。 なお、13歳未満はヘルメットの着用をお願い致します。 電動自転車はありますか? 自転車は1種類のみで、20インチ、身長138cm以上を目安とした自転車となります。 友達が借りた自転車を使ってもいいの? 個人会員の方は申し訳ございませんが、ご本人様以外のご利用はご遠慮ください。 法人会員の方は、同法人の方以外のご利用はご遠慮ください。 一人で何台も借りれるの? 一度におひとり様1台しか貸出しできません。 一つの利用者カードで何台も借りれるの? 一つの利用者カードにつきご登録およびご利用頂けるのはお一人様1台のみです。 利用料金の支払い方法は何が選べますか? 現金、クレジットカード、交通系ICカード、または、WEB上でのクレジット登録によるクレジットカード決済がお選び頂けます。 クレジットカードは利用した月に引き落とされるんですか? 定期利用については月々自動更新およびクレジットカード決済されます。 引落し日についてはクレジットカード会社様にお問い合わせください。 支払いに利用できる交通系ICカードは何ですか? ご利用可能なカードは以下のカードとなります。 Kitaca、PASMO、Suica、manaca、TOICA、ICOCA、はやかけん、nimoca、SUGOCA 会員登録手続きについて 利用者カードとして使えるカードは何ですか? ICOCA/Hareca/おサイフケータイ等のFelica対応ICカードを利用者カードとして登録いただけます。 カードをお持ちでない場合は専用カードを発行させて頂きますので、運営本部窓口へお越しください。 WEBでの登録方法がわかりません。 こちらよりご登録ください。 ●登録方法 携帯電話がないのですが登録できますか? 携帯電話がない場合は、運営本部窓口でご登録できます。 窓口にお越し頂く際は、ICOCA/Hareca/おサイフケータイ等のFelica対応カード、身分証明書(免許証、健康保険証、パスポート、住民票、学生証等)をお持ちください。 ※カードをお持ちでない場合は運営本部窓口にて専用カードを発行しております(デポジット:500円) 窓口で登録したいのですが、営業時間はいつですか? 窓口営業時間は年中無休7:00~21:00です。 WEBで会員登録を行ったのですが、ID、パスワードが送られてきません。 携帯電話番号を誤って登録していないかご確認ください。 SMS(ショートメッセージ)の着信拒否設定をされている場合は、設定を解除しないとID、パスワードを受け取ることが出来ません。各キャリア毎に設定方法が異なりますので、各キャリアのWEBサイトにてご確認をお願いします。 自宅にパソコンがないのですが携帯電話からの会員登録は行えますか? インターネットに接続されているスマートフォン、携帯電話であれば登録頂けます。 お持ちでない場合は窓口にて登録を行って下さい。 ICOCAやHarecaを持っていないのですが、利用できますか? ももちゃり専用の会員カード(500円)をお買い求めいただくと利用可能です。 窓口のみの販売となっておりますので、窓口にてお買い求めください。 ※500円は預り金(デポジット)です。退会の際にご返金致します。 070から始まる携帯電話で登録はできますか? 登録に対応しております。 運営本部でも登録頂けますので、お手数でが運営本部までお越しください。 料金プランについて 60分くりかえし利用は200円で乗り放題なんですか? 200円で乗り放題ではありません。 詳しくは、「ご利用料金」のページをご覧ください。 ●ご利用料金 どのプランを選んでも60分を越えると追加料金が発生するのですか? どのプランを選んでも60分を越えると必ず追加料金が発生します。 利用料金はいくらですか? 詳しくは、「ご利用料金」のページをご覧ください。 ●ご利用料金 その他 自転車保険には入ってますか? はい、日本交通管理技術協会の第二種TSマーク付帯保険に加入しています。 ただし、利用規約のとおり原則、ご利用者様の責任となりますので、くれぐれも安全にはご注意ください。 会員お申込み前 会員お申込み後 登録情報の変更 緊急時について その他 会員登録、操作方法については、こちらもあわせてご確認ください。
岡山市コミュニティサイクル運営本部 〒700-0904 岡山市北区柳町2-9-15 グランソート柳町1F(窓口受付時間:7:00~21:00) 〒700-0904岡山市北区柳町2-9-15グランソート柳町1F(窓口受付時間:7:00~21:00) 携帯電話・PHSからもご利用いただけます(年中無休・24時間 ※21時~翌7時までは緊急対応のみとなります)